Осуществление процесса взыскания дебиторской задолженности. Проведение с физическими и юридическими лицами, имеющими дебиторскую задолженность, переговоров, направленных на погашение задолженности. Консультирование их о причинах образования задолженности, о способах погашения задолженности, последствиях неоплаты задолженности и мерах принудительного взыскания. Участие в подготовке и составлении письменных ответов на различные жалобы и заявления абонентов.